Інстаграм, Фейсбук, Твіттер, Ютуб, ТікТок – соцмережі останнім часом акумулювали в собі стільки користувачів, що бізнес дедалі активніше намагається розвивати і свої профілі там. Особливо така тенденція підійшла малому та середньому бізнесові, які поки не готові вкладати великі кошти у маркетинг та розкрутку.
Здавалося б, справді ідеальне рішення. Витратити кількасот доларів на розкрутку та ведення профілів і насолоджуватися припливом нових підписників, а далі і клієнтів чи споживачів.
Але насправді не все так чудово і просто. Розберімось спочатку, чому орієнтуватися лише на соцмережі у своїй маркетинговій стратегії, це не найкраща ідея.
В певному сенсі – це те саме, що й жити на орендованій квартирі. Недорого, умови окей, але права у вас обмежені, все потрібно погоджувати з власником і всі ваші гроші йдуть не зовсім у ваш розвиток.
Моделюємо ситуацію: Інстаграм знову оновив алгоритми і ваш профіль опустився до самого низу. Відповідно, аудиторія не бачить ваших постів, не проявляє активність і не перетворюється у клієнтів чи споживачів. Отож гроші вкладено дарма.
Окей, то що ж нам з цим робити?
Зрозуміло, що зовсім видаляти профілі із соцмереж щонайменше не варто. І навіть продовжувати вести сторінки, формувати аудиторію – це теж хороша ідея. Але будувати стратегію (ви ж маєте стратегію?) треба на кількох каналах комунікації.
Розглянемо варіанти просування і комунікації саме для малого і середнього бізнесу. Де ще немає можливості витрачати сотні тисяч доларів на просування чи експерименти.
Навіть найменшому бізнесу потрібен власний сайт. Це лише звучить страшно. Звісно, доведеться вкласти трохи грошей (детальніше зможемо розповісти під час консультації). Але кожна копійка окупиться, а у вас з'явиться власний майданчик. Тут вже жоден Інстаграм не змінить своїх алгоритмів чи не заблокує ваш профіль. Почати можна з невеликого лендингу, не обов'язково одразу розробляти величезний маркетплейс. А там і суми для бізнесу суттєво приємніші :)
Сайт готовий, треба зайнятися його оптимізацією. Налаштуйте всі сторінки для зручного пошуку в Google. Або іншими словами налаштуйте SEO. Пропрацюйте семантичне ядро, пошукайте правильні ключовики і дослідіть їх. Це вже за умови, що ви вивчили свою цільову аудиторію і розумієте її болі та потреби. Щоб ваш сайт краще індексувався в пошуковику, наповніть його унікальним контентом. Це підвищить ваші шанси на органічне (іншими словами безкоштовне) просування. Чудово, якщо є можливість зайнятися блогом. Такий контент теж підкаже пошуковику і вашим потенційним клієнтам, що вам варто довіритися. Переконайтеся також, що ваш сайт завантажується менше 10 секунд, у нього адаптована мобільна версія, вся інформація оновлена.
На сайт можна запускати рекламу з соцмереж, Google Ads і збирати ліди. Можна, звісно, запустити рекламу і чекати на диво. Але якщо ви невідомий бізнес, краще запропонувати аудиторії лід-магніт. Наприклад, ми могли б запропонувати чек-лист "Як перевірити свій сайт після розробки". А натомість попросити у відвідувача електронку. Тут все чесно – кожен отримав свою користь. У випадку, коли є блог, можна запропонувати підписатися на розсилку свіжих постів. Це спрацює, якщо ви вмієте цікаво писати і маєте що розповісти. Тому зважте власні сили (чи штатного копірайтера).
Коли матимете базу користувачів, можна запускати розсилки, короткі офери, акції чи ексклюзивні пропозиції. Словом, в хід іде емейл маркетинг. Думаєте, що це не працює? Насправді, правильно підготовані листи відкривають до 80% користувачів. А до 30% клікають на пропозиції і купують ваш продукт чи послугу. Люди втомилися від таргету в соцмережах чи банерів в пошуковиках. Тому грамотні емейл кампанії дуже залітають. А правильно налаштовані і продумані розсилки не залітають у спам.
А коли ви помітили, що все це таки працює, можна запускати Google Ads кампанії. Таким чином залучати ще нових лідів на свій сайт. Звісно, тут за 50$ в місяць багато не нарекламуєш. Але якщо правильно розрахувати вартість кампаній і прорахувати результати – ви будете в плюсі. Зрештою, це вже тепла аудиторія. Бо Google показує рекламу тим, хто її шукає. Відповідно, ваша реклама залетить в ту цільову аудиторію, яка вже знає, що їй треба ваш (або схожий) продукт. Тут важливо обрати правильні ключовики, написати вдалі рекламні тексти і викласти свою УТП. Конкуренцію ніхто не скасовував, людей треба зачепити і завести на свій сайт. Гучні заголовки працюють, але стежте, аби були правдиві.
В підсумку порадимо: не концентруйте всі свої зусилля на один канал. Зрештою, більше каналів – різноманітніша аудиторія і більше шансів розвинути впізнаваність свого бренду. Бо за статистикою людина запам'ятає бренд, якщо почує про нього у 3 каналах хоча б 7 разів.