Попередній допис ми завершили на грошах.
Згоден, це – не найгірший кінець для будь-якої історії, але у нашому випадку до кінця ще далеко.
Маркетинг, що послуговується історіями, для перетікання коштів з кишень аудиторії до кишень підприємців, стартапів та ними найнятих маркетингових фірм, розуміє значення поняття «довгі гроші».
На відміну від принципу «хапай і втікай», довгі гроші у своїй основі мають постійні дослідження.
Піддослідними тваринками тут виступають ті самі люди, кінцеві споживачі, а також представники бізнесів, які мають за мету щось продати ширшій аудиторії – певний товар чи послугу.
Тобто, по обидва боки маємо людей, а посередині – медіатора у вигляді маркетологів. Теж людей, але посередині. Чому посередині – бо так краще заробляти гроші – якщо вони надходять з обох боків 😊
Оскільки маркетинг – заняття з претензією на інтелігентність, то вибивати кошти з клієнтів ніхто не збирається.
Просто треба зробити так, щоби замовники і їх аудиторія добровільно ділилися чесно нажитими статками, думаючи, що угода варта витрат.
Як зробити так, щоби всі так думали? Правильно – розповісти кожному свою історію, яка підкреслить явну перевагу здобутків над видатками і тоді все – угоді бути!
Під правильністю я тут розумію зрозумілість, очевидність вигоди від прослуховування, перегляду історії – в обмін на дорогоцінний час і менше вартісні тут і зараз гроші.
Річ інша, що саме дослідження аудиторії може забезпечити таку достатність знань про неї, аби зробити історію зрозумілою, очевидно вигідною і тому дієвою для замовника.
Привабити тізером, трейлером, обіцянкою, образами, слоганом, звуковими рядами та яскравими образами.
Поза цими поняттями ховається кропітка праця з вивчення цільової (читай – платоспроможної) аудиторії: яка вона, чого хоче, чим живе, де її слабкі місця, який поріг опірності спокусам і таке інше. Точні відповіді на ці й подібні та зовсім несподівані питання – основа успіху в маркетингу.
Їх пошук тримає в напрузі усі сторони – маркетологів, їх замовників та саму аудиторію.
Оцей саспенс притаманний кожній з категорій у своїх проявах та інтенсивності, але найбільше свідомісного ставлення до нього саме в маркетологів.
Від нього ж бо залежить не лише їх секундний прибуток, а довіра клієнта по обидва боки кишень.
І тут важливо не перегнути палицю – не перестаратися, не втомити і занадто не розслабити партнерів по грі водночас.
Саспенс може бути і гірким, і солодким водночас, суворим і ніжним, раптовим і серіального типу.
Кожній аудиторії і її замовнику свій коктейль, свій букет емоційного заряду на основі їх вподобань, сентиментів та страхів.
О, страх!
Давно про нього не писав.
Наступного посту дочекаєтесь?